Preguntas frecuentes
¿OFRECEMOS PEDIDOS PERSONALIZADOS?
Sí, ofrezco pedidos personalizados. Son una excelente opción para obsequios de recuerdo, joyas nupciales únicas y/o obsequios para damas de honor, etc. Los pedidos personalizados suelen demorar hasta dos semanas en realizarse antes de estar listos para enviarse. Si desea obtener más información sobre el proceso o está interesado en realizar un pedido personalizado, complete mi formulario de contacto.
¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?
¡Nos enorgullecemos de enviar sus pedidos rápidamente! El envío suele demorar entre 3 y 5 días hábiles. Todos los pedidos realizados a través del sitio web recibirán un correo electrónico de notificación de envío que incluye información de seguimiento.La recogida local suele tardar entre 1 y 3 días, según los artículos solicitados. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para la recogida una vez que tu pedido esté listo.
¿LOS PENDIENTES DE ARCILLA POLIMÉRICA SON PESADOS?
La arcilla polimérica es un material extremadamente liviano, lo que hace que incluso los estilos más grandes se sientan casi ingrávidos.
¿QUÉ TIPO DE METAL SE UTILIZA EN SUS JOYAS?
En este momento, todos los pernos, postes, ganchos y anillos conectores de los aretes son de latón bañado en oro Y no contienen níquel, lo que los hace adecuados para orejas sensibles. Todos los colgantes decorativos "dorados" que se agregan a mis diseños de aretes están hechos de latón. Consulta las instrucciones de cuidado si tienes alguna pregunta sobre la limpieza de tus aretes.
INSTRUCCIONES DE CUIDADO
Nuestros aretes están hechos a mano y se crean en lotes. Como están hechos de arcilla polimérica, son muy livianos. La arcilla es muy duradera, pero no debe doblarse porque podría romperse.
Si algo cae sobre los aretes, puedes usar una toallita para bebés o un hisopo humedecido en alcohol isopropílico sobre las piezas de arcilla de tus aretes. Debido a la naturaleza del metal de latón, puede empañarse con el tiempo. Puedes refrescar tus piezas de latón con una mezcla de jugo de limón y bicarbonato de sodio, o “Brasso”. No dudes en comunicarte conmigo si tienes alguna pregunta.
Asegúrate de guardar tus aretes en un lugar fresco y seco cuando no los uses. Evita usarlos en la ducha o en cuerpos de agua. Evita guardarlos en un lugar donde puedan rayarse fácilmente con materiales más duros.
¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?
Por razones de control de calidad y saneamiento, todas las ventas son definitivas. Si hay algún problema con el pedido que recibiste, envíame un correo electrónico a hometowngirlsjewelryco@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.